Termini e Condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano il rapporto tra il Cliente e TurboHost (Sessa Francesco Antonio, P.IVA 11722650964) relativamente all'utilizzo della piattaforma TurboHost e dei servizi ad essa collegati.

TurboHost fornisce servizi di:

• Hosting gestito: provisioning, configurazione e manutenzione di applicazioni web su infrastruttura gestita.
• Monitoring: monitoraggio continuo di uptime, performance e sicurezza dei siti web.
• Email hosting: servizio di posta elettronica professionale su dominio personalizzato.
• Gestione domini: registrazione, trasferimento e configurazione DNS di nomi di dominio.
• Server dedicato: fornitura e gestione di server dedicati GDPR-compliant (regolato da termini specifici separati).

2. Piani e Prezzi

TurboHost offre i seguenti piani di servizio:

• Hosting Gestito: 19 EUR/mese — 1 sito web, hosting gestito, supporto tecnico.
• Agency: 29 EUR/mese — fino a 3 siti web, hosting gestito, supporto prioritario, ideale per agenzie e freelancer.
• Watch (Monitoring): 19 EUR/mese — monitoraggio uptime, performance e sicurezza per i propri siti.
• Shield (Sicurezza): 49 EUR/mese — monitoraggio avanzato, protezione DDoS, audit di sicurezza, fino a 3 siti.
• Email: 5 EUR/mese — casella email professionale su dominio personalizzato.
• Enterprise: prezzo su misura — soluzione personalizzata per esigenze specifiche, con SLA dedicato.

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa, salvo ove diversamente specificato. TurboHost si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni, fermo restando che le modifiche non si applicheranno ai periodi già pagati.

3. Attivazione del Servizio

L'attivazione del servizio avviene al completamento della procedura di registrazione e del pagamento tramite la piattaforma Stripe. Il contratto si intende concluso al momento della conferma di pagamento.

Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati in fase di registrazione. TurboHost si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa per la verifica dell'identità del Cliente.

4. Durata e Rinnovo

L'abbonamento ai servizi TurboHost ha durata mensile con rinnovo automatico alla scadenza di ciascun periodo. Il rinnovo avviene mediante addebito automatico sul metodo di pagamento registrato dal Cliente tramite Stripe.

Il Cliente riceverà una notifica via email in prossimità di ogni rinnovo.

5. Recesso

Il Cliente può recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento tramite la propria dashboard o inviando comunicazione scritta a info@turbohost.it.

Il recesso ha effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo. Alla scadenza del periodo pagato, il servizio verrà disattivato e i dati del Cliente saranno resi disponibili per il download per un periodo di 15 giorni, trascorsi i quali saranno cancellati definitivamente.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione e per tutta la durata del rapporto contrattuale.
• Utilizzare i servizi in conformità alla normativa vigente, incluse le disposizioni in materia di diritto d'autore, protezione dei dati personali e commercio elettronico.
• Non utilizzare i servizi per attività illecite, diffusione di malware, invio di spam, hosting di contenuti che violino diritti di terzi o qualsiasi attività che possa compromettere la sicurezza dell'infrastruttura.
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e comunicare tempestivamente eventuali compromissioni.
• Non sovraccaricare le risorse condivise dell'infrastruttura in modo da compromettere il servizio per altri utenti.
• Essere l'unico responsabile dei contenuti, delle applicazioni e dei dati caricati, installati o elaborati sulla piattaforma.

7. Obblighi di TurboHost

TurboHost si impegna a:

• Erogare i servizi secondo le modalità e le specifiche descritte nel piano sottoscritto dal Cliente.
• Garantire un uptime del servizio pari al 99,9% su base mensile, escluse le finestre di manutenzione programmata (comunicate con almeno 48 ore di anticipo).
• Fornire supporto tecnico via email entro tempi ragionevoli.
• Eseguire backup giornalieri dei dati del Cliente e conservarli secondo le modalità previste dal piano sottoscritto.
• Applicare tempestivamente le patch di sicurezza critiche all'infrastruttura.
• Comunicare preventivamente al Cliente eventuali variazioni significative all'architettura o alla localizzazione dei dati.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1. TurboHost non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati (nella misura non coperta dai backup) o danni punitivi, anche qualora TurboHost fosse stato avvisato della possibilità di tali danni.
• Danni derivanti da cause di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, guerre, pandemie, provvedimenti governativi, interruzioni delle reti di telecomunicazione, guasti del provider di datacenter.
• Danni derivanti da azioni, negligenza o inadempimento del Cliente o di soggetti terzi operanti con le credenziali del Cliente.
• Contenuti, applicazioni o configurazioni gestite autonomamente dal Cliente.
• Disservizi imputabili a fornitori terzi (provider di datacenter, registrar di domini, fornitori di certificati SSL).

8.2. La responsabilità complessiva di TurboHost, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, è in ogni caso limitata a un importo massimo pari al corrispettivo effettivamente pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento generatore del danno.

8.3. Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né nelle ipotesi in cui la legge imperativa non consenta la limitazione di responsabilità.

9. Proprietà Intellettuale

9.1. Il Cliente mantiene la piena proprietà intellettuale di tutti i contenuti, dati, applicazioni e materiali caricati o elaborati tramite la piattaforma TurboHost.

9.2. TurboHost mantiene la proprietà esclusiva della piattaforma, del software, delle configurazioni, delle automazioni e di tutti i componenti tecnologici sviluppati per l'erogazione del servizio.

9.3. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce diritti di proprietà intellettuale da una parte all'altra.

10. Sospensione del Servizio

TurboHost si riserva il diritto di sospendere il servizio nei seguenti casi:

• Mancato pagamento: in caso di pagamento non andato a buon fine, il Cliente dispone di un periodo di grazia di 7 giorni per regolarizzare la propria posizione. Trascorso tale termine senza esito, il servizio verrà sospeso. La sospensione non esonera il Cliente dall'obbligo di pagamento.
• Violazione dei Termini: in caso di violazione degli obblighi di cui all'art. 6, TurboHost potrà sospendere immediatamente il servizio, anche senza preavviso, dandone comunicazione al Cliente.
• Rischio per la sicurezza: qualora l'utilizzo del servizio da parte del Cliente metta a rischio la sicurezza o l'integrità dell'infrastruttura.

11. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy di TurboHost, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy.

12. Modifiche ai Termini

TurboHost si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso tramite email all'indirizzo registrato.

In caso di modifiche sostanziali, il Cliente avrà facoltà di recedere entro 15 giorni dalla comunicazione senza penali. L'utilizzo continuato del servizio oltre tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

13.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile, in particolare il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

13.2. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge a tutela del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

14. Contatti

Il presente documento è stato redatto a scopo informativo e non costituisce consulenza legale. Si consiglia di consultare un professionista per verificare la conformità alle normative vigenti.