Versione 1.0 — vigente dal 1° agosto 2026
TurboHost — Francesco Antonio Sessa, Madrid (España)
Titolare del servizio
Francesco Antonio Sessa, esercente attività d'impresa sotto il marchio commerciale TurboHost, con sede in C. de Fray Ceferino González 9, 28005 Madrid, Spagna, NIF-IVA: ESZ4443995D, e-mail: info@turbohost.it.
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (“CGS”) disciplinano l'erogazione dei servizi TurboHost. Prima di completare l'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere integralmente le presenti CGS. L'acquisto implica accettazione integrale e incondizionata delle stesse.
Ai fini delle presenti CGS, si intende per:
Il contratto tra TurboHost e il Cliente si conclude al momento in cui TurboHost invia la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. La conferma d'ordine contiene il riepilogo dei Servizi acquistati, i prezzi applicati e le condizioni contrattuali accettate.
L'ordine è effettuato tramite il portale online di TurboHost. Prima di finalizzare l'acquisto, il Cliente deve:
Per concludere il contratto, il Cliente deve avere la capacità giuridica necessaria. I minori di 18 anni non possono acquistare i Servizi senza il consenso del genitore o tutore legale. Il Cliente Business deve essere un soggetto dotato di regolare partita IVA o equivalente identificativo fiscale.
Le presenti CGS sono redatte in lingua italiana. Il contratto concluso è conservato da TurboHost. Il Cliente può scaricare e stampare le CGS vigenti in qualsiasi momento dalla pagina https://turbohost.it/it/termini/.
TurboHost offre piani di hosting condiviso su Infrastruttura EU. Le risorse (CPU, RAM, disco, banda) sono condivise tra più clienti secondo i limiti specificati per ciascun piano. L'utilizzo eccessivo delle risorse, tale da compromettere le prestazioni degli altri clienti, potrà dar luogo a limitazioni o sospensione del piano (Art. 8).
TurboHost offre server dedicati e server privati virtuali (VPS) con risorse garantite ed esclusive. I piani managed prevedono l'assistenza tecnica attiva di TurboHost per la configurazione e manutenzione del sistema operativo e dei software di base. I piani unmanaged sono forniti senza supporto sistemistico: il Cliente rimane responsabile della configurazione, dell'aggiornamento e della sicurezza del proprio sistema.
TurboHost offre servizi di caselle e-mail professionali. Il servizio include configurazione IMAP/SMTP con accesso webmail. La gestione dei contenuti delle caselle, inclusi spam, virus e sicurezza, è responsabilità del Cliente.
TurboHost offre servizi di manutenzione gestita (aggiornamenti CMS, plugin, patching) e monitoraggio attivo (uptime, performance, alert). I dettagli e le specifiche tecniche sono indicati nel piano acquistato. La manutenzione programmata può determinare interruzioni temporanee del Servizio, che non costituiscono Downtime ai fini del calcolo dello SLA ai sensi dell'Art. 5.2, lett. A), se comunicate con almeno 24 ore di anticipo secondo le modalità dell'Art. 8.3.
TurboHost opera come rivenditore accreditato di nomi a dominio. Per la registrazione e gestione domini si applica anche l'Art. 10 delle presenti CGS.
TurboHost si riserva il diritto di modificare, aggiornare o migliorare i Servizi, anche in relazione a evoluzioni tecnologiche o normative, con preavviso ai sensi dell'Art. 12. TurboHost non garantisce la disponibilità di funzionalità specifiche di terze parti (plugin, CMS, librerie) che potrebbero essere discontinuate dai rispettivi sviluppatori.
I prezzi dei Servizi sono pubblicati sul sito turbohost.it e si intendono in Euro. Per i Clienti Business intracomunitari (con partita IVA UE valida) i prezzi sono da intendersi al netto dell'IVA applicabile, con inversione contabile. Per i Consumatori i prezzi indicati in fase di checkout includono eventuali imposte applicabili.
TurboHost si riserva il diritto di modificare i prezzi per i rinnovi, con preavviso di almeno 30 giorni prima della scadenza del Periodo di Fatturazione corrente. Le variazioni di prezzo non si applicano retroattivamente al periodo già acquistato. In caso di maggiorazione di prezzi il Cliente avrà sempre diritto di recedere dandone comunicazione scritta entro 30 giorni dalla comunicazione di variazione di prezzo.
Per i Servizi il cui corrispettivo è determinato da un listino a scaglioni in funzione del numero di elementi attivi (siti, caselle, domini), l'applicazione dello scaglione corrispondente agli elementi attivi all'inizio di ciascun periodo costituisce esecuzione del listino concordato e non modifica di prezzo ai sensi del presente articolo.
I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento incaricato da TurboHost. Sono accettati la carta di credito o debito e l'addebito diretto SEPA.
Selezionando l'addebito diretto SEPA il Cliente sottoscrive, anche in forma elettronica, un mandato con cui autorizza TurboHost a richiedere alla propria banca l'addebito sul conto indicato e autorizza la banca a eseguirlo. Il mandato è identificato da un riferimento univoco comunicato al Cliente ed è valido per tutti gli addebiti ricorrenti derivanti dal Contratto, fino a revoca.
Il Cliente riceve comunicazione di ciascun addebito con un preavviso di almeno due giorni, termine che le Parti convengono espressamente in deroga a quello ordinario di quattordici giorni.
Il Cliente può revocare il mandato in qualsiasi momento dandone comunicazione a TurboHost e alla propria banca. La revoca non incide sui pagamenti già maturati.
In caso di mancato pagamento alla scadenza: TurboHost invierà un sollecito via e-mail; il Servizio potrà essere sospeso dopo 7 (sette) giorni dalla scadenza non pagata; il contratto potrà essere risolto di diritto dopo 30 (trenta) giorni dalla scadenza non pagata, con conseguente cancellazione dei dati nei termini di cui all'art. 8.5.
La fattura viene emessa elettronicamente al momento della conferma dell'ordine e ad ogni rinnovo, tramite e-mail in formato PDF. TurboHost non è responsabile per errori nei dati fiscali forniti dal Cliente.
Salvo quanto diversamente previsto per i Consumatori all'Art. 17, i pagamenti effettuati non sono rimborsabili in caso di disdetta anticipata, mancato utilizzo dei Servizi, o risoluzione per inadempimento del Cliente. In caso di risoluzione per inadempimento di TurboHost, il Cliente Business ha diritto al rimborso proporzionale del periodo non fruito.
TurboHost garantisce un uptime mensile pari a:
Il calcolo è effettuato su base mensile solare secondo la formula:
Uptime% = ((Minuti_Mese – Minuti_Downtime) / Minuti_Mese) × 100
La misurazione del downtime è effettuata dal sistema di monitoraggio di TurboHost, i cui dati sono resi disponibili al Cliente su richiesta.
Equivalenti pratici: un uptime del 99,9% corrisponde a un massimo di circa 43 minuti di downtime consentito al mese; un uptime del 99,5% corrisponde a un massimo di circa 3,6 ore di downtime consentito al mese.
Non costituiscono “Downtime” ai fini del calcolo SLA le interruzioni causate da:
In caso di downtime superiore alla soglia garantita nel corso di un mese solare, il Cliente ha diritto ai seguenti crediti sul canone mensile del Servizio interessato:
I crediti SLA sono accreditati come credito sul conto del Cliente per futuri acquisti e non vengono erogati in denaro. Per ottenere il credito, il Cliente deve aprire un ticket di supporto entro 14 giorni dalla fine del mese solare cui il downtime si riferisce.
Per i Clienti Business, i crediti SLA costituiscono l'unico rimedio contrattuale per la violazione degli impegni di uptime, ai sensi dell'Art. 13.1. Per i Consumatori si applica l'Art. 18.
TurboHost esegue backup giornalieri automatici dei dati ospitati sui piani hosting condiviso e, ove incluso nel piano, dedicato. I backup sono conservati per 7 (sette) giorni consecutivi; decorso tale termine, le versioni più vecchie vengono sovrascritte.
Il ripristino di un backup è disponibile su richiesta tramite ticket di supporto. TurboHost si impegna a processare le richieste di ripristino entro 48 ore lavorative dall'apertura del ticket, salvo complessità tecniche che saranno comunicate al Cliente.
ATTENZIONE: Il servizio di backup fornito da TurboHost è una funzionalità aggiuntiva a scopo di ridondanza operativa e NON costituisce l'unico mezzo di salvaguardia dei dati del Cliente. TurboHost raccomanda vivamente al Cliente di mantenere in autonomia copie indipendenti di tutti i propri dati, su sistemi non dipendenti dall'Infrastruttura TurboHost.
TurboHost non garantisce:
Per i Clienti Business, i limiti di responsabilità per la perdita di dati sono disciplinati dall'Art. 13.1. Per i Consumatori si applica l'Art. 18. In ogni caso, TurboHost è esonerata da responsabilità per perdite di dati causate da azioni del Cliente, violazioni delle CGS, o cause esterne all'Infrastruttura TurboHost.
I Servizi TurboHost possono essere utilizzati esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto delle leggi applicabili, incluse quelle vigenti nel paese di residenza del Cliente e in ogni territorio in cui i contenuti o le attività del Cliente producono effetti.
Sono espressamente vietati i seguenti utilizzi dei Servizi:
TurboHost accetta segnalazioni di abuso all'indirizzo abuse@turbohost.it. Le segnalazioni fondate saranno gestite tempestivamente secondo le procedure dell'Art. 8.
TurboHost si riserva il diritto di sospendere il Servizio con effetto immediato e senza preavviso nei seguenti casi:
Nei casi di minore urgenza, TurboHost si impegna a fornire un preavviso di almeno 24 ore prima della sospensione, anche a mezzo e-mail all'indirizzo fornito dal Cliente. Il Cliente è responsabile del mantenimento aggiornato del proprio indirizzo e-mail di contatto.
TurboHost si riserva il diritto di effettuare interventi di manutenzione programmata sull'Infrastruttura, comunicati con almeno 24 ore di anticipo. TurboHost si impegna a programmare tali interventi nelle fasce orarie a minor impatto (generalmente tra le ore 02:00 e le 06:00 CET). La manutenzione programmata non costituisce Downtime ai fini del calcolo SLA (Art. 5.2).
In caso di sospensione per mancato pagamento, il Servizio viene riattivato entro 4 ore lavorative dalla ricezione della conferma del pagamento, previo versamento della tariffa di riattivazione indicata nel listino pubblicato su turbohost.it.
In caso di sospensione per violazione dell'AUP, la riattivazione è subordinata alla risoluzione documentata della violazione e all'accettazione da parte del Cliente delle condizioni eventualmente richieste da TurboHost. Le attività di verifica, bonifica e ripristino eventualmente necessarie sono fatturate a consumo alla tariffa oraria indicata nel listino.
La tariffa di riattivazione non è dovuta qualora la sospensione risulti imputabile a errore di TurboHost o del fornitore di servizi di pagamento.
In caso di risoluzione del contratto o di sospensione definitiva, TurboHost conserverà i dati del Cliente per un periodo massimo di 30 giorni dalla scadenza o dalla risoluzione, trascorso il quale i dati saranno eliminati in modo definitivo e irreversibile. TurboHost non è responsabile per la perdita di dati conseguente alla risoluzione del contratto o alla sospensione del Servizio per inadempimento del Cliente.
Il contratto ha una durata pari al Periodo di Fatturazione selezionato dal Cliente in fase di ordine (mensile, semestrale, annuale o altra durata disponibile). Alla scadenza, il contratto si rinnova automaticamente per un periodo identico, salvo disdetta preventiva del Cliente come da art. 9.3.
TurboHost invia al Cliente un avviso di rinnovo imminente via e-mail:
L'avviso conterrà l'importo e le condizioni del rinnovo, incluse eventuali variazioni di prezzo.
Il Cliente può disdettare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della scadenza del Periodo di Fatturazione corrente, tramite:
La disdetta del rinnovo non comporta rimborso del periodo già pagato e in corso. Il Servizio rimane attivo fino alla naturale scadenza del Periodo di Fatturazione corrente.
Per i Consumatori, il pulsante “Disdici abbonamento” nell'area clienti è disponibile in modo permanente e accessibile con non più di due clic dalla pagina principale del portale, in conformità al D.Lgs. 26/2023 (attuativo della Direttiva UE 2019/2161 – Omnibus), che impone che i contratti a distanza conclusi online possano essere disdetti dal Consumatore con la stessa facilità con cui sono stati conclusi. L'utilizzo del pulsante produce effetto immediato e genera automaticamente una conferma via e-mail.
Se il pagamento al rinnovo non va a buon fine, TurboHost invierà un secondo tentativo di addebito entro 5 giorni. In caso di ulteriore fallimento, si applicano le procedure di sospensione di cui all'Art. 8.1.
Eventuali variazioni di prezzo per il rinnovo saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo. Qualora il Cliente non accetti le nuove condizioni economiche, potrà disdire il rinnovo entro il termine di preavviso senza penali.
TurboHost opera in qualità di rivenditore accreditato (reseller) di nomi a dominio presso i registrar accreditati e le registry competenti, secondo le policy ICANN per i domini generici e del Registro .it per i domini .it, e le relative autorità per le altre estensioni. La registrazione di ciascun dominio è soggetta alle norme tecniche e alle policy della registry competente, che prevalgono in caso di conflitto con le presenti CGS.
TurboHost non garantisce la disponibilità di alcun nome a dominio specifico. La registrazione è condizionata alla disponibilità del dominio al momento della richiesta e alla sua accettazione da parte della registry competente. Il pagamento del servizio di registrazione non garantisce l'assegnazione del dominio.
Il Cliente rimane il titolare (registrant) del dominio registrato per suo conto. TurboHost agisce come registrar tecnico/rivenditore senza acquistare diritti di proprietà sul dominio. Il Cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati WHOIS forniti e del rispetto delle norme della registry competente.
I domini sono soggetti a scadenza annuale (o secondo la durata del piano registrato). TurboHost invia avvisi di scadenza imminente almeno 60 giorni prima. Alla scadenza, il dominio entra nel “periodo di grazia” (grace period) della registry competente (durata variabile), durante il quale il rinnovo è ancora possibile, talvolta con costi aggiuntivi. Decorso il periodo di grazia, il dominio entra nella fase di “redenzione” e successivamente torna disponibile al pubblico. TurboHost non è responsabile per la perdita di un dominio conseguente alla mancata risposta del Cliente agli avvisi di scadenza.
Il Cliente può richiedere il trasferimento del dominio a un altro registrar in qualsiasi momento, salvo vincoli imposti dalla registry (es. lock period di 60 giorni dalla registrazione o dall'ultimo trasferimento, come previsto da ICANN). TurboHost fornirà il codice di autorizzazione (EPP Auth Code o equivalente) entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta.
TurboHost offre, ove supportato dalla registry competente, un servizio di privacy WHOIS che sostituisce i dati personali del titolare con quelli di un servizio proxy. L'attivazione della privacy WHOIS non esonera il Cliente dalla responsabilità per l'utilizzo del dominio.
Le dispute relative alla titolarità o all'uso di un dominio (incluse le procedure UDRP – Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy e le equivalenti procedure nazionali) sono di competenza della registry o degli organismi arbitrali competenti. TurboHost non è parte di tali dispute e non assume responsabilità in relazione ad esse. TurboHost si impegna a collaborare con le procedure di dispute resolution notificando le relative comunicazioni al Cliente.
TurboHost (Francesco Antonio Sessa) è Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti raccolti in fase di registrazione, acquisto e fruizione dei Servizi (dati anagrafici, dati di fatturazione, dati di contatto, dati di accesso). Il trattamento è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa spagnola di attuazione. L'Informativa Privacy completa è disponibile su turbohost.it/privacy.
Con riferimento ai dati personali dei soggetti terzi (utenti finali, visitatori, destinatari di e-mail, clienti del Cliente) che il Cliente raccoglie, gestisce o tratta tramite i Servizi TurboHost — quali, a titolo esemplificativo, dati immessi su siti web, applicazioni, CMS o caselle e-mail ospitati sull'Infrastruttura — il Cliente è e rimane l'unico Titolare del trattamento ai sensi dell'Art. 4, n. 7, del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). TurboHost non acquisisce alcun diritto, controllo o interesse sui dati personali trattati tramite i Servizi e non ne determina né le finalità né i mezzi del trattamento.
Il Cliente è pertanto responsabile in via esclusiva della liceità del trattamento dei dati personali effettuato tramite i Servizi, dell'adempimento degli obblighi informativi verso gli interessati, della designazione degli eventuali propri responsabili e sub-responsabili del trattamento, e del rispetto di ogni altra disposizione del GDPR applicabile nella sua qualità di Titolare.
TurboHost è disponibile ad essere formalmente nominato Responsabile del trattamento (Data Processor) ai sensi dell'Art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), qualora il Cliente lo ritenga necessario ai fini della propria conformità normativa.
La nomina avviene esclusivamente mediante sottoscrizione di un separato Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement – DPA), predisposto da TurboHost, che disciplina oggetto, durata, natura e finalità del trattamento, tipo di dati personali e categorie di interessati, obblighi e diritti del Titolare. Il DPA viene sottoscritto su espressa richiesta del Cliente ed è disponibile all'indirizzo privacy@turbohost.it.
In assenza di DPA sottoscritto, TurboHost non opera quale Responsabile del trattamento formalmente nominato ai sensi dell'Art. 28 GDPR. In ogni caso, TurboHost adotta le misure di sicurezza tecniche e organizzative descritte all'Art. 11.5 a protezione dei dati ospitati sull'Infrastruttura.
TurboHost si avvale, nell'erogazione dei Servizi, dei seguenti sub-responsabili: Hetzner Online GmbH (datacenter in Germania e Finlandia), Amazon Web Services EMEA SARL (invio di posta elettronica, regione UE), Cloudflare, Inc. (CDN, DNS e protezione) e Stripe (gestione dei pagamenti). L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta a privacy@turbohost.it.
I trattamenti si svolgono di regola all'interno dello Spazio Economico Europeo. Ove un sub-responsabile effettui trasferimenti verso gli Stati Uniti, il trasferimento è fondato sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa all'EU-US Data Privacy Framework, limitatamente alle organizzazioni effettivamente certificate al Framework. In mancanza di certificazione, ovvero in caso di sospensione o revoca della decisione di adeguatezza, si applicano le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione.
TurboHost adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, ai sensi dell'Art. 32 GDPR, incluse crittografia dei dati in transito (TLS), accesso ai sistemi con autenticazione a fattori multipli, segregazione degli ambienti clienti e monitoraggio proattivo.
Il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente. L'autorità di controllo principale di TurboHost è la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). I Consumatori italiani possono inoltre rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy Italia).
TurboHost si riserva il diritto di modificare le presenti CGS in qualsiasi momento, in particolare per adeguarsi a variazioni normative, tecnologiche o di mercato.
Le modifiche saranno comunicate al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso via e-mail. Le modifiche non retroattive entrano in vigore alla data indicata nella comunicazione. La continuazione dell'utilizzo dei Servizi dopo la data di entrata in vigore delle nuove CGS costituisce accettazione delle stesse.
In caso di modifiche sostanziali che incidano negativamente sulle condizioni economiche o sui diritti del Cliente, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine di preavviso senza penali, con rimborso proporzionale del periodo non fruito.
Per i Consumatori, le modifiche unilaterali delle CGS sono ammesse nei limiti e con le garanzie previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e non possono pregiudicare i diritti inderogabili del Consumatore.
Le disposizioni di questa Parte II si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscono in qualità di Professionisti (Clienti Business), ossia nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. I Consumatori sono soggetti alle disposizioni della Parte III.
Fatti salvi i limiti inderogabili della legge applicabile, nei confronti dei Clienti Professionisti, TurboHost non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo: perdita di profitti, perdita di opportunità commerciali, perdita o corruzione di dati, interruzione dell'attività commerciale, costi di sostituzione del servizio, danni reputazionali, anche qualora TurboHost fosse stata avvisata della possibilità di tali danni.
Fatti salvi i limiti inderogabili della legge applicabile, la responsabilità complessiva di TurboHost nei confronti di un Cliente Professionista per qualsiasi causa (contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o altro) è limitata al totale dei canoni effettivamente pagati dal Cliente a TurboHost nei 12 (dodici) mesi precedenti all'evento che ha dato origine al danno, con riferimento al Servizio specifico che ha causato il danno.
Fatta salva la limitazione di cui all'Art. 13.2, i crediti previsti dall'Art. 5.3 costituiscono l'unico rimedio contrattuale disponibile al Cliente Professionista in caso di violazione degli impegni di uptime.
Nulla di quanto contenuto nelle presenti CGS esclude o limita la responsabilità di TurboHost per danni causati da dolo o colpa grave ai sensi del Codice Civile spagnolo e italiano, né per morte o lesioni personali causate dalla propria negligenza, né per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.
Il Cliente Professionista è l'unico responsabile di:
I Clienti Professionisti non godono del diritto di recesso previsto dalla normativa a tutela dei Consumatori (D.Lgs. 206/2005). Il contratto è soggetto esclusivamente alle modalità di disdetta del rinnovo di cui all'Art. 9.3.
In caso di recesso anticipato dal contratto da parte del Cliente Professionista per ragioni non imputabili a inadempimento di TurboHost, nessun rimborso è dovuto per il periodo residuo già fatturato e pagato.
In caso di inadempimento grave di TurboHost, il Cliente Professionista ha diritto di risolvere il contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta, con diritto al rimborso proporzionale del periodo non fruito.
Le presenti CGS, nei rapporti con i Clienti Professionisti, sono disciplinate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del contratto tra TurboHost e un Cliente Professionista sarà devoluta alla competenza esclusiva dei Tribunali di Madrid (Juzgados y Tribunales de Madrid), con rinuncia espressa del Cliente a qualsiasi altro foro che potesse essere competente.
Le parti riconoscono la validità della scelta del foro e della legge applicabile ai sensi del Regolamento UE n. 1215/2012 (Bruxelles I-bis) e del Regolamento UE n. 593/2008 (Roma I) per quanto riguarda i contratti B2B.
Le disposizioni di questa Parte III si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscono in qualità di Consumatori, ovvero persone fisiche che acquistano i Servizi per scopi estranei all'attività professionale o commerciale. Le disposizioni della Parte III prevalgono, in caso di conflitto, su quelle della Parte I, a tutela del Consumatore.
Ai sensi degli Artt. 49 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del Decreto Legislativo 21/2014 attuativo della Direttiva 2011/83/UE, TurboHost fornisce al Consumatore, prima della conclusione del contratto a distanza, le seguenti informazioni principali:
Tutte le informazioni precontrattuali sono disponibili sul sito turbohost.it, nella pagina di checkout e nell'e-mail di conferma d'ordine.
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penale e senza indicarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione (Art. 52 D.Lgs. 206/2005).
INFORMAZIONE IMPORTANTE PER IL CONSUMATORE – PERDITA DEL DIRITTO DI RECESSO: I Servizi TurboHost (hosting, e-mail, domini) vengono attivati immediatamente al momento della conferma dell'ordine. In conformità all'Art. 59, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005, qualora il Consumatore richieda espressamente l'avvio immediato dell'erogazione del Servizio e riconosca espressamente che, in tal caso, perderà il diritto di recesso, tale diritto non potrà essere esercitato.
In fase di checkout, il Consumatore è tenuto a spuntare una casella specifica, separata dall'accettazione delle CGS, con il seguente testo:
Chiedo espressamente che l'erogazione del Servizio abbia inizio immediatamente. Comprendo e accetto che, di conseguenza, perderò il mio diritto di recesso ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.
In assenza di tale consenso espresso, il Servizio sarà attivato decorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Qualora il Consumatore non abbia richiesto l'avvio immediato del Servizio, il recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto tramite uno dei seguenti strumenti, a scelta del Consumatore:
La comunicazione deve essere effettuata prima dello scadere del termine di 14 giorni. In caso di esercizio del diritto di recesso, TurboHost rimborserà il pagamento ricevuto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale.
TurboHost è responsabile nei confronti del Consumatore per i danni causati dall'inadempimento o dall'inesatta esecuzione del contratto, nei limiti di seguito indicati. Le limitazioni di responsabilità previste per i Professionisti all'Art. 13.1 (esclusione dei danni indiretti) non si applicano ai Consumatori, se e nella misura in cui siano considerate clausole abusive ai sensi dell'Art. 36 del D.Lgs. 206/2005.
Fatta salva la responsabilità illimitata di cui all'Art. 18.3, la responsabilità di TurboHost nei confronti del Consumatore è limitata come segue:
Nessuna limitazione è applicabile alla responsabilità di TurboHost per:
I Servizi erogati devono essere conformi alle caratteristiche descritte e pubblicizzate da TurboHost al momento dell'acquisto. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del Servizio, senza spese aggiuntive, entro un termine ragionevole dalla segnalazione. Qualora il ripristino non sia possibile o non avvenga nei tempi ragionevoli, il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Le presenti CGS, nella parte applicabile ai Consumatori, sono disciplinate dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), e successive modificazioni.
Ai sensi dell'Art. 6 del Regolamento Roma I (Reg. UE n. 593/2008), indipendentemente dalla legge applicabile al contratto, il Consumatore italiano non è privato della protezione accordatagli dalle disposizioni imperative della legge dello Stato membro in cui ha la propria residenza abituale.
Per le controversie tra TurboHost e il Consumatore, la competenza territoriale è determinata dal foro del luogo di residenza o domicilio eletto del Consumatore ai sensi dell'Art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005. È nulla ogni clausola che stabilisca una competenza territoriale diversa a sfavore del Consumatore.
Prima di adire le vie giudiziarie, il Consumatore può cercare di risolvere la controversia tramite meccanismi di risoluzione alternativa delle dispute.
TurboHost aderisce e/o riconosce i seguenti strumenti:
Tutte le comunicazioni tra TurboHost e il Cliente avvengono principalmente via e-mail agli indirizzi forniti in fase di registrazione. Il Cliente è responsabile del mantenimento aggiornato del proprio indirizzo e-mail nel portale clienti. Le comunicazioni formali, quali recesso, reclami, contestazioni e messa in mora, sono validamente inviate all'indirizzo legale@turbohost.it con richiesta di conferma di ricezione, ovvero per raccomandata A/R all'indirizzo della sede indicato in epigrafe. TurboHost, in quanto soggetto non stabilito in Italia, non è tenuto a dotarsi di posta elettronica certificata e non dispone di un indirizzo PEC. Resta fermo, per il Consumatore, quanto previsto all'Art. 17.3.
L'eventuale nullità o inefficacia di singole clausole delle presenti CGS non pregiudica la validità delle rimanenti disposizioni. La clausola nulla o inefficace sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario delle parti.
Le presenti CGS, insieme all'Informativa Privacy e all'eventuale DPA, costituiscono l'intero accordo tra TurboHost e il Cliente in relazione ai Servizi e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o rappresentazione precedente, sia scritta che orale. Per i Clienti Business, eventuali accordi personalizzati (SLA dedicati, contratti quadro) prevalgono sulle presenti CGS limitatamente alle parti espressamente in deroga.
Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto e non si ha già perso tale diritto ai sensi dell'Art. 17.2. In caso di avvio immediato del Servizio con consenso espresso in fase di checkout, il diritto di recesso non è esercitabile.
Destinatario: TurboHost (Francesco Antonio Sessa)
C. de Fray Ceferino González 9, 28005 Madrid, España
E-mail: recesso@turbohost.it
Con la presente notifico/notifichiamo* il recesso dal mio/nostro* contratto di fornitura dei seguenti Servizi:
Servizio/i oggetto del recesso
Ordinato il / Ricevuta la conferma d'ordine il
Nome del/dei Consumatore/i
Indirizzo del/dei Consumatore/i
Firma del/dei Consumatore/i (solo per modulo cartaceo)
Data
(*) Cancellare la voce inutile.
Le presenti CGS sostituiscono, dal 1° agosto 2026, i Termini e Condizioni in vigore fino al 31 luglio 2026, che restano consultabili alla pagina versione precedente e continuano ad applicarsi ai rapporti esauriti prima di tale data. Per stampare o archiviare questo documento usa la funzione di stampa del browser (Ctrl/Cmd + P), che ne produce una copia in PDF.